 Gestión de las actividades de mediación de seguros | 20 | |
| Gestión de acciones comerciales de la actividad de mediación | 10 | |
| Gestión de la captación de clientela en la actividad de mediación de seguros y reaseguros | 10 | |
| Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros | 10 | |
| Tramitación de la formalización y ejecución de seguro y reaseguro | 10 | |
| Asistencia técnica en siniestros | 10 | |
| Dirección y gestión de auxiliares externos | 10 | |
| Atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros | 20 | |
| Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros | 10 | |
| Tratamiento de las quejas y reclamaciones de clientes de servicios financieros | 10 |
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